WhatsApp Business ha llegado como respuesta a Negocios y Empresas como una herramienta más de comunicación que seguramente sea actualmente la más utilizada por los usuarios.De momento parece que esta en fase Beta y solo para usuarios de Méjico, No obstante no hemos tenido mayor problema para descargarla, instalarla y utilizarla.
La versión de WhatsApp Business es totalmente compatible con la aplicación web, lo único que obliga a cambiar de sesión o hacerlo desde un segundo navegador.
La ventaja que tenemos con Business es que podemos aplicar un segundo teléfono, por ejemplo el fijo geográfico de nuestra empresa como el de contacto de whatsapp, con lo que no porque aplicar un móvil que queramos para uso personal.
Tal vez la principal diferencia este en los ajustes de empresa que permiten establecer datos del Negocio, horarios, ubicación y descripción de la empresa.
Sin duda Whatsapp es el método de comunicación más disruptivo de la historia por lo que seguro que para las empresas es de gran ayuda.
Sin embargo:
- seguimos con falta de Multisesión que podemos tapar con el movil y whatsapp web teniendo 2 activas con el mismo usuario
- Incapacidad para enviar mensajes masivos personalizados como individuales, es decir, solo podemos si es un grupo o una lista de difusión en la que vemos a los participantes que hay en el grupo y eso no esta bien. En cambio Telegram tiene la posibilidad de crear un canal que es justo la función que se comenta. La pena es que no lo tenga todo el mundo instalado.
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