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jueves, 29 de agosto de 2013

Portatil de Barcenas según PP

Este es el portatil de Barcenas según el PP. Tiene un procesador de 166 Mhz y 32 Mb de RAM. Para los que no se enteren en la actualidad se utilizan en móviles procesadores de 4.000 Mhz y de 2.000 Mb de RAM.

No os parece que esta un poco anticuado?

Por no hablar de la pedazo memoria de 2 Gigas. Vamos que no nos da ni para hacer una suma.

Seguro que Barcenas no tenía un Spectrum?

Aquí teneis las características, no se si reir o llorar:

http://www.toshiba-europe.com/bv/computers/products/notebooks/libretto100ct/product.shtm

VoIP: PROS y CONTRAS


Que es Voz sobre IP (Voice over IP, VoIP)?

Simplemente es transmitir conversaciones a tiempo real a través de accesos de datos. La diferencia con la telefonía convencional es que el abonado no transmite VoIP si no tecnologías más convencionales, ya que en algún tramos de ese transporte hasta el otro usuario la voz va a ser reconvertida en IP.

Que Beneficios produce?

-Reducción de costes hasta un 80%: principalmente se ha utilizado la VoIP como una manera de reducir costes y obviar a grandes operadores permitiendo reducir costes de cuotas y sobre todo de tráfico que se producen. Los ahorros pueden suponer entre un 80% y un 30%.

- Entorno Multisede: al ser las líneas IP permite que las extensiones (aparatos de teléfono) puedan estar geográficamente muy separados pudiendo juntar varias sedes como si fuera una sola, tanto a nivel de comunicación (llamadas internas, desvíos, etc...) como a nivel de señalización y monitorización. En definitiva consigue que varias sedes funcionen como una sola sin necesitar costes espectaculares.

- Calidad de Voz: contrariamente a la tendencia generalizada la VoIP no es de peor calidad que la telefonía tradicional, el problema reside en lo mal que se monta y con los pocos medios que se utilizan. De hecho los codecs (como lenguajes) que se utilizan en ella son los mismos, al menos que en la telefonía tradicional como el G711, GSM, etc...

- Implementación de servicos de valor añadidos: al ser la voz datos esto puede conjugarse con servicios de valor añadido como Videoconferencia, coordinación con sistemas CRM y ERP, tarificación, etc...



Que Desventajas tiene?

Bueno debido a su calidad y a su bajo coste la principal que podríamos destacar (si se puede considerar así) es que no suele estar soportada por operadores grandes a nivel de publico masivo, ya que la adopción de esta tecnología produciría una tremenda canibalización en los costes de estos "monstruos".

Es por esto que empresas como la nuestra han ido desarrollando sistemas que puedan utilizar se en esta "nube" y que permiten esa libertad a la que echábamos tanto de menos con operadores masivos.

Puedo adaptar un antiguo sistema tradicional a VoIP o hay que cambiar equipos?

Se pueden adaptar casi el total de los sistemas con routers y gateways especializados para ello, si bien la reducción de costes que produce mensualmente hace posible que podamos actualizar nuestros equipos sin un coste mayor, más bien un ahorro considerable.

Como cuanto se puede ahorrar?

poniendo un caso práctico, nosotros tenemos una empresa en la que trabajan unas 30 personas y que venían teniendo unos costes mensuales de en torno a los 2.000 €.

A través de adoptar VoIP tienen ahora unos 400 € de costes mensuales lo que es un ahorro de 1.600 € por mes, casi 20.000 € por año y unos 100.000 en un plazo de cinco años que es lo que podrían durar unos equipos.

Los costes de adoptar la VoIP han supuesto menos 1.000 € en un solo pago con lo que si hablamos de unos ahorros de 80.000 € frente a un gasto de 1.000 €, no parece mala inversión. No?


miércoles, 28 de agosto de 2013

Logran controlar a otra persona en remoto

La noticia en frío puede paracer que es del 28 de Diciembre, pero no.

El caso es que 2 cientificos de la universidad de Washington han conseguido controlar un cerebro de forma remota a través de 2 ordenadores y con internet mediando. Hay que decir que se necesita la colaboración de la otra persona para poder utilizarlo, pero estamos en el principio de una nueva era ami entender.

No creéis que es fabuloso No os da un poco de vertigo?

http://homes.cs.washington.edu/~rao/brain2brain/index.html

martes, 27 de agosto de 2013

Facua denuncia a 6 operadores por cobrar IVA indebido

Facua ha denunciado ante hacienda a Movistar, Vodafone, Yoigo, Orange, Jazztel y ONO porque facturan el 21 % de IVA por las penalizaciones por bajas antes de cumplir el compromiso de permanencia.

Según Facua, entiende que dichas penalizaciones son una indemnización y no un servicio por lo que no procede cobrar el IVA de las mismas.

Por otro lado Vodafone ha sido la compañía lider en reclamaciones en este primer semestre del año co casi 1 de cada 3 reclamaciones presentadas por los ususarios. DIcho operador tiene la peor valoración entre los usuarios que han realizado la encuesta de la misma.

Parece que Vodafone quiere quemar sus barcos y no hacer muchos amigos a la vista de sus últimas arriesgadas políticas comerciales, o bien que esto de regalar al final no es tanto negocio.

https://www.facua.org/es/noticia.php?Id=7866

https://www.facua.org/es/noticia.php?Id=7785

Internet.org El gran Negocio de Facebook, o no?

Hace pocos días se anuncio la iniciativa de Zuckerberg de reservar el dominio internet.org con un ambiacioso plan de cambiar Internet tal y como lo conocemos. Los aliados que de momento se le han apuntado son entre otros: Nokia, Samsung, Ericsson y el buscador Opera.

En que consiste?

Básicamente Zuckerberg pretende crear un portal a través del cual circulen varios servicios básicos como emergencias, información de todo tipo, productos, servicios (entre ellos facebook) y que estos pueden ser accesibles desde cualquier lugar con unas determinadas garantías y sobre todo a un coste menor que el cobran los operadores actuales por una tarifa de datos.

Que objetivos persigue?

Que el público tenga acceso a servicios a menor coste que el actual y que servicios como facebook no se mantengan sólo de publicidad indirecta o bien que sean directamente de pago. Hay quien ve aquí una pretensión de cobrar por utilizar facebook y otros servicios que hasta ahora son gratuitos.

Que actores intervienen?

Son muchos pero podríamos distinguir por un lado los contenidos (facebook, buscadores, plataformas de video), los fabricantes de dispositivos (móviles, tablets, laptops, pcs) y los operadores de acceso.

Que se esconde?

Lo que realmente Zuckerberg persigue es que plataformas como Facebook no sean limitadas por un operador o gobierno local, si no que sea accesible desde cualquier lugar y a cualquier hora y que sean el actor principal al funcionar como fuente única de información.

Por otro lado, parece que el dar servicios de forma gratuita no es tan rentable como parece por lo que quiere crear como una plataforma de pago que permita el acceso a estas plataformas quitándose a los operadores y liderando el cambio para así hacer que su plataforma adquiera más peso a la hora transmitir contenidos al público

Y sobre todo, a través de esto pretende la enésima campaña de comunicación que posibilite que parezca la única opción de hacer negocio y sobre todo que sea inevitable acudir a dicho portal para estar en el negocio o para buscar información. Pero alguien le debería recordar que Internet ya existe.

Pero realmente cree Zuckerberg que Google es tonta? A mi me parece que con aquello de la filantropía pretende poner a Facebook como plataforma principal de todo y obviar a cualquiera que pase por su lado y comerse a varios competidores por el camino. Al parecer Facebook y su cansina forma de perseguir a sus usuarios ya no es tan rentable.

Que pensáis?

lunes, 26 de agosto de 2013

Sprint lanza su servicio de SIP Trunking con VoIP

El operador Norteamericano Sprint ha decidido lanzar en 12 países europeos, entre ellos España, su servicio de SIP Trunking.

Esto permitirá a los clientes de este operador aprovecharse de los bajos costos que tiene la Voz sobre IP (VoIP) y aprovechar toda la estructura de Sprint incluyendo numeraciones locales en USA, planes de marcado, numeraciones internas y todo ello reduciendo importantes costes en comunicaciones internacionales y adaptando cada acceso a las circunstancias de cada cliente.

En un reciente último estudio realizado sobre empresas americanas, casi un 60% revelaba que podrían implantar al menos tecnología SIP en sus empresas en 2.015. Lejos del 38% actual.

Por otro lado las líneas de T1 (primarios de 10, 20 o 30 canales) se estima que podían descender de una cuota de un 70% a un 55% en 2.015.

En definitiva los grandes operadores están tomando posición ante un negocio que ven como se les está iendo en favor de nuevos "actores" como puede ser Skype, que recientemente ha sacado su Skype Connect enfocado a empresas.

Una pregunta que se me ocurre, a que está esperando Telefónica? A veces no se puede llegar tan tarde..

viernes, 23 de agosto de 2013

Ballmer dejará Microsoft y esta sube un 8% en bolsa

Dicho y hecho: Steve Ballmer anuncia que deja Microsoft y sube en bolsa un 8 %. Hay días que es mejor no salir de casa, pensará Steve Ballmer.

Al parecer Steve Ballmer dejará la multinacional en 1 año , cuando se haya decidido quien es el nuevo sustituto que será elegido por la junta y Bill Gates.



Microsoft en los últimos tiempos viene perdiendo liderazgo, que no negocio, respecto a sus competidores en campos como software móvil o dispositivos como tablets. Tal vez esta haya sido una de las razones que le han hecho abandonar la compañía.



De cualquier modo, Microsoft se reorganiza para hacer frente al nuevo marco tecnológico que ya no viene dominado por los sistemas operativos y tampoco por el hardware, simplemente por internet y sus contenidos. Negocio que a Microsoft le cuesta todavía entender.


jueves, 22 de agosto de 2013

Teléfono o email? Como contacto con una empresa?

Para empezar diremos que cualquier forma de comunicarse puede ser valida, no hay que cerrarse a un standard sería absurdo. Pero cierto es que hay formas de comunicarse que son mejor que otras por facilidad, rapidez y una muy importante:  su registro.



Es el teléfono una forma peor de comunicarse que el mail?

Claramente no, la voz siempre es más rápida que un texto.

Pero si le ponemos los vicios de no atender las llamadas, contestar de forma grosera o simplemente contestar de forma poco competente, haremos que el telefono, tenga la centralita que tenga o el call center que tenga, sea un absoluto fracaso. Para ejemplo sirve cualquier Call Center de una gran operadora.

Pero si por el contrario hacemos un control de esas llamadas para evitar esos "vicios" podemos hacer que esa atención y la transmisión de la "sonrisa" telefónica sea la correcta y que tenga más fuerza que un frío contacto por mail. Y es aquí donde entran importantes factores todavía infrautilizados: tarificación, CRM y Grabación de Llamadas.



Es el mail o los formularios una mejor forma de comunicación que el teléfono?

Pues no deberían, pero al dejar registro por vía escrita de lo que se solicita, se ha extendido rápidamente. La clave esta ahí el registro de lo que se transmite.

Pero pierde mucho frente a una comunicación en tiempo real. Imaginemos que mandamos mensajes de voz como grabaciones, no es demasiado frio y lento?

Es caro tener un sistema Telefónico con Tarificación, CRM (base de datos) y grabación de llamadas?


La respuesta es no. Actualmente podemos decir que el coste de implantación de un sistema de este tipo no supera los 100 € por puesto o 2,5 €/mes/puesto. Es esto caro? Yo no lo creo frente a los beneficios que reporta. Simplemente una venta puede sufragar todo este coste sin más hay que darse cuenta que es la décima parte del coste de cualquier trabajador de la empresa.

En definitiva mejor con voz que sin ella. Es como tener buena plantilla o no? que elegis? Esta claro. Pero sobre todo porque elegir si puedo tener los 2 sin un coste elevado.

Ya hablaremos de llamar al email que es la proxima revolución, al menos en la telefonía.


miércoles, 21 de agosto de 2013

Destrucción de los HD de THE GUARDIAN para evitar daño autoridades

Según el periódico británico se ha procedido a eliminar estos discos  ( Hard Drives) para prevenir que la información de como se vigila vuelva a los gobiernos de USA y Británico.

La destrucción de estos discos duros se produjo en las oficinas del periódico el pasado 20 de Julio y con un experto informático para asegurar que los chips que contenían dichos archivos habían sido totalmente destruidos. Técnicos del gobierno Británico indagaron días después para intentar rescatar estos archivos siendo una tarea más que imposible.

The Guardian por su lado, advirtió que no es el único que tiene una copia de estos archivos ya que existen en otros países y en otros servidores, a lo que las autoridades respondieron que debían ser facilitados a ellos todas las copias existentes.

La tensión no para ahí, ya que esta misma semana conociamos la detención de David Miranda (pareja del director de The Guardian) en suelo estadounidense bajo la ley antiterrorista por más de 9 horas en el aeropuerto.

También se reveló que el gobierno alemán habia colaborado con la NSA para espiar dentro de su propia territorio, dando más que hablar a todos los implicados.

De cualquier manera, para aquellos que pensaban que Snowden era un teatrero que sólo buscaba fama internacional debemos decirles que por el interés que se toma el gobierno de los USA parece que la información que posee él y a quién se lo ha facilitado es mucho más que valiosa y que incluso pueden desencadenar un gran conflicto internacional y no como el de Rusia.

Debe cobrarse la liberación de un Móvil?

Por término general, cualquier móvil que te vende un operador viene con su software predefinido y que hace que no sirva para otro operador distinto. Para estos casos existen multiples empresas que se dedican a la liberación de móviles bien accediendo por cable o por código de desbloqueo.

Puedo liberar el móvil en cualquier momento?

Sí, lo que pasa que si no tenemos conocimientos para ello deberemos acudir a una de estas compañías.

Es gratuito o debe serlo?

En estas empresas, se suele cobrar desde 12 € hasta 60€ dependiendo del terminal que queramos liberar, si bien es siempre más barato que adquirir un nuevo terminal.

Debe de ser gratutito por parte del operador cuando han pasado ya 18 meses desde la compra del mismo o bien si ya se ha cumplido la permanencia o se ha pagado la misma. Entonces nos deben dar el código de desbloqueo según el IMEI (se puede mirar con *#06#).

También es posible acudir al fabricante en caso de que en el operador no nos hagan caso.

Vale para cualquier móvil?

Sí, pero hay determinados fabricantes que tienen especial complejidad como por ejemplo si hablamos de terminales fijos para centralita que normalmente se cambia por otro del operador correspondiente.

En definitiva, si no vamos a usar dicho terminal con ese operador o preferimos liberarlo, ya sabemos cuando podemos y que coste tiene o si es gratuito


lunes, 19 de agosto de 2013

1&1 compra Arsys por 140 Millones de €

La empresa alemana de servicios de Hosting United Internet han anunciado su acurdo para comprar a través de su filial 1&1 (one and one) el 100% de la compañía Arsys. Actualmente da empleo en España a 290 personas en su sede de La RIoja y es una de las compañías más punteras en tecnología del mercado nacional.

Con unas cifras de 150.000 clientes, 40 Millones de facturación anual y 15 Millones de EBITDA, me parece más que una buena compra, una muy buena venta por 140 Millones de €. Quién fuera dueño vamos..

Se dice que una empresa se pueda vender por 1,5 la facturación anual, pero estas cifras marean bastante ya que hablamos de casi 4 veces la facturación anual y además se paga en efectivo.

Siendo conscientes de como cambia la tecnología de manos y como cambian los clientes de proveedor no se si es muy buena compra la verdad.

Arsys hasta ahora tenía una imagen de compañía de alta calidad en hosting y servicios de cloud. Supongo que 1&1 no le aportará más calidad pero si puede complementar su oferta ya que el cliente de Arsys eran principalmente empresas.

Que número elijo 902, 901, 900 o número normal (geográfico)?

Cada vez que surge una empresa nueva o un nuevo proyecto nos plantean la misma duda. Qué número escojo? Un 902? Uno normal? Qué es el 901?

Bueno empezaremos diciendo que el panorama de este tipo de numeraciones ha cambiado mucho, podemos tener una numeración de Madrid o de Francia, USA o China y que suene en un móvil o en varios destinos sin coste adicional o con poco. Incluso podríamos llamar a través de la web con un click-to-call.

Pero por no enredarnos mucho diremos que un 902, 901 ó 900 son numeraciones de RED Inteligente. Que quiere decir esto? pues que son numeros que entran a un servicio de centralita de un operador que luego vuelca sobre otro número u otros números como un 91.... o móviles etc....permitiendo mensajes (IVR) con opciones, colas de llamada, saltos según origen, según ocupación, etc.... En definitiva con servicios de valor añadido propios de un call center medio de en torno a 100 personas.

En la actualidad estos servicos de red inteligente los da cualquier sistema Asterisk con lo que no tenemos que acudir a servicios de operador con el consiguiente sobrecoste.

Pero la diferencia actualmente está sobre todo en el precio que se le cobra al llamante:

- 902: suelen cobrar unos 10 céntimos el minuto en un operador normal, 1 euro en cualquiera tradicional. Suelen coincidir con teléfonos de soporte o de seguros por ej...

-901: establece un coste compartido entre el llamante y el llamado.

-900: todo el coste lo asume el llamado. Como por ejemplo teléfonos de emergencia, de venta directa, etc..

Este coste del 902, según la directiva europea, ha de ser el mismo que una llamada normal y parece que se va a aplicar aunque de momento no está claro.

Otra característica fundamental de estos números es que no suelen entrar en ninguna tarifa plana de ningún operador, por lo que se cobra aparte de las llamadas normales.

Que quiere decir esto? Pues muy simple que si llamamos desde nuestro teléfono sólo llamaremos si no hay más remedio por lo que más que beneficiar ahuyenta las ventas. Si esta mejor pensado para llamadas de soporte o de trámites que queramos que no se sobrecarguen en exceso.

En definitiva que creemos que si es un teléfono orientado a clientes es mejor que sea un número normal (913285566) para evitar que no nos llamen, y si lo que queremos es que no nos llamen o que si lo hacen paguen más de lo normal por ello y aparte llevarnos un dinero menor que un 906 pero similar, mejor poner un 902.

El futuro de Apple

Recuerdo perfectamente una clase(hace eones cuando estudiaba) que tuvimos en que se planteaba el debate de si la competencia en caso de monopolio sería necesaria?, no volvería a aparecer? o sería incluso creada por alguien para sostener el monopolio?

Pues bien la clave esta en esto último, la competencia aparte de ser necesaria es casi inherente a un monopolio y de no existir habrá de ser creada por que no se entiende nada sin una alternativa ya que cualquier empresa, producto, servicio o sistema tiende a empeorar en caso de no necesitar regeneración.

Tal es el caso de Microsoft, Nokia, Blackberry, IBM, etc....otrora grandes y monopolísticas multinacionales han ido dejando huecos que otras compañías han ido aprovechando para regenerar la industria como si de cambiar de piel se tratara.

El otro día leía un articulo en que Linus Torvalds (creador de Linux) se le preguntó cuando sentiría que Microsoft habría sido derrotada por Linux. Este contesto que cuando Microsoft hiciera software para su distribución. Pues bien esto ya ha ocurrido, aunque hablamos de Android más que de Linux. Pero la clave esta en quién iba a pensar que el software abierto ganaría la batalla a Windows. Increible pero cierto.

En el caso de Apple ha pasado, sobre todo por el impulso de Steve Jobs, de ser una compañía puntera a mejorar su oferta bajando precios. Esta película creo que ya la hemos visto más veces y al final tienen todas el mismo final. Si Apple basa todo su estrategia competitiva en reducir precios creo que va a una calle sin salida.

También reconozco que Apple nunca me gusto por su elitismo y el snobismo que lleva consigo. A pesar de esto reconozco su grandes avances con Mac, iPod, Iphone y por último el iPad. Si bien hay alternativas que aunque mejorables son bastante mejores relación calidad-precio.

Por todo ello y salvo que se le "curren" mucho creo que Apple empieza una senda descendente que será difícil de redirigir. Así lo ve Larry Ellison CEO de Oracle y más personas y creo que tiene razón.

http://www.youtube.com/watch?v=GUdYebAN-Fs

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