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miércoles, 10 de septiembre de 2014

Centralita virtual? Si o No?

Centrales virtuales?
Todo el mundo habla de centralitas virtuales y sobre todo los operadores porque ellos son los principales interesados.
Estos operadores venden como que tendremos las mil maravillas sobre un servicio tecnológico pero no es otro que los servicios que ofrece la telefonía IP en si misma
 
A nivel comparativo, para poder comparar una central telefónica con una virtual o a la inversa, es necesario valorar los costes y facilidades.
A nivel costes una Central Telefónica normal no tiene por qué ser más económica o más cara que una centralita virtual, es un tema de “como” se paga el servicio, son facilidades financieras que en la mayoría de los casos también se pueden aplicar en soluciones convencionales o virtuales.
Las facilidades tecnológicas dependiendo de lo que precisemos y partiendo de que la mayoría de los sistemas de telefonía, con pequeñas variaciones, ofrecen servicios y facilidades muy avanzadas, lo ideal es ajustarlos a necesidades reales de la empresa.
Las centralitas virtuales son una solución adecuada en algunos casos y inadecuadas en otros, no podemos extenderlo como estándar para todas las empresas.
Todo apunta a que en un futuro a medio plazo, las soluciones virtuales de telefonía se extenderán con fuerza, pero en nuestro país, para que esto sea una realidad han de madurar estas soluciones y han de mejorar los accesos de datos, tanto en calidad como en precio.
No son argumentos válidos para tomar una decisión:
- Argumento 1: NO hay que comprar una Centralita Física. Correcto, pero de un modo u otro el servicio se paga y si solo se compara por costos, la centralita virtual puede ser más cara que una central convencional.
- Argumento 2: No hay que pagar un mantenimiento por la Centralita Física. Correcto, pero hay que pagar el correspondiente mantenimiento o cuota de servicio de la centralita virtual.
- Argumento 3: No hay que hacer ninguna instalación ni cableado. FALSO. Requiere la misma (dentro de unas particularidades) instalación una central física que una centralita virtual. Si una empresa no tiene red de cableado, es necesario realizar una instalación de cableado para poder utilizar teléfonos IP. En este tema hay bastantes más detalles a tener en cuenta, la velocidad de la red, la organización (telefonía IP por una RED y Datos por otra), seguridad, etc. Son parámetros sencillos pero sin planificación, garantizan el más absoluto fracaso de una instalación VoIP.
- Argumento 4: Su Centralita no quedará obsoleta. FALSO, todo depende del proveedor que mantiene la solución, todos los sistemas de comunicaciones se deben de ir actualizando, de la misma forma que es “natural” actualizar los sistemas o las aplicaciones de gestión.
- Argumento 5: El coste de las llamadas es muy inferior al de la Telefonía Tradicional. FALSO, aquí se valora el precio del tráfico telefónico, no del servicio de Centralita Virtual. Cualquier centralita del mercado permite beneficiarse de tarifas de telefónia competitivas, telefonía IP, etc y con total libertad de contratación. Por norma general las Centralitas Virtuales “imponen” el operador que las suministra.
Como final de este artículo, uno de los puntos críticos de cualquier Sistema de Telefonía IP, VoIP o como en este caso, Centralita Virtual, es la conexión de datos hacia internet ya que la dependencia de esta conexión es vital para el funcionamiento de cualquier solución IP. A nivel técnico, hay una frase que nos gusta recordar, y es que cualquier solución de VoIP, en el mejor de los casos, funcionará igual de bien que una solución de telefonía convencional.






martes, 8 de julio de 2014

Ibercom-Masmovil compra Xtra Telecom a The Phone House en plena crisis del MAB

No contentos con la "energía" que ha suministrado Jenaro Garcia con sus falsas cuentas en Gowex, Ibercom se lanza esta misma mañana a su cuarta o quinta fusión y tercera del año: comprar Xtra Telecom.

De verdad era necesario comprar ahora otra empresa para intentar aumentar negocio y subir en Mercado de Valores?

Cuando menos se me antoja una opción arriesgada, aunque Xtra Telecom me parece que tiene cifras de negocio bastante buenas y adecuadas como para poder comprarlo.

Xtra Telecom registro el pasado año unos beneficios de casi 4 millones de Euros y casi 80 Millones de facturación. El acuerdo de compra es de entre 20 y 24 millones de Euros parte en efectivo y parte aplazado a tres años. Con esta operación Ibercom se asegura unas sinergias por similitud de negocio de 2 millones de Euros según su comunicado.

Pero la pregunta es, alguien ha revisado todo esto? Seguro que una empresa puede hacer 3 fusiones en un año y seguir con dinero en caja?

domingo, 6 de julio de 2014

GOWEX, ascenso y caida de una tecnológica española.

Aún recuerdo con extremada sorpresa cuando en el mundo de pague-por-su-servicio de repente llego una anónima Gowex y arrebato a unos cuantos el codiciado concurso de la EMT de Madrid para tener WIFI en sus vehículos. Ahora no extrañaría esa fórmula del todo-gratis a cambio de servicio y sinceramente no me parece del todo mala

La sorpresa no solo fue que se lo llevara, si no que lo obtuviera sin cobrar nada a cambio y encima dando wifi a cualquier usuario de la calle sin cobro alguno hasta los 5 primeros minutos.

Las preguntas a todo esto eran claras, -" ganan dinero?", -"realmente son tan rentables?"

La respuesta también lo es a pesar del discurso fantástico y que a todos nos gusta creer cuando somos clientes y nos dan servicios y productos gratuitos, "no mucho".

No creo que realmente perdieran dinero ya que el coste de lo que ofrecían era bastante bajo: software opensource, hardware comprado al peso con recursos bajos,... pero la verdad que me costaba saber como vendían 182 Millones de Euros (más 15.000.000 Euros por mes) al año.

Ahora ya hay muchas respuestas que encajan en esa complicada historia de empresas que de la nada se hacen multinacionales e incrementan su valor por 20. A pesar de todo su estrategia de comunicación es digna de libro ya que hasta el más pintado pensaba que era un milagro económico con ventas en USA, Argentina, China. Y alianzas con CISCO, Telefónica, y otros operadores. Pero la pregunta es, de esto que hay de verdad?

Todo esto ha quedado en un "bluf" y me da rabia el desprestigio que siembra y las dudas profesionales que recogeran sus trabajadores, pero también me hace recordar que al final la verdad se impone y que efectivamente nadie da duros a cuatro pesetas, y el que lo hace lo paga.

Por cierto, esta empresa recibió la visita del 1 de Julio de Ana Botella, Alcaldesa de Madrid. No es por ser agorero, pero cualquiera diría que nos les ha traído buena suerte como a Madrid 2.016, recordáis?

5 CLaves que nos enseña el caso Gowex:

- Desconfiemos de empresas que suben 26 veces su valor en bolsa

Puede ser que no sean reales.

- Las empresas que reciben 8,9 millones de prestamos ICO, normalmente tienen ayuda de alguien.


Prestamos por cierto que no se van a devolver y que ya sabemos a quien nos los han quitado, adivináis?
Lo que quiero decir que esto no se lo dan a todo el mundo aunque parezca que sí.

Por otro lado cabe preguntarse, porque de estos fiascos nunca nos enteramos en España si no que tiene que venir de fuera a decírnoslo.

 Hay algún tipo de implicación de las autoridades con estas empresas?

 EL que la mayoría de sus contratos fueran con administraciones no revela alguna relación de favor?

Los prestamos y ayudas concedidas que tanto cuesta recibir a cualquier PYME como hacían para que se lo dieran en plena crisis?

- Montar WIFI gratuito puede dar dinero pero no tanto como 15 Millones de Euros mensuales.

Efectivamente las cifras estaban más que infladas pero ningún analista financiero o tecnológico creyó que lo estaban ni su subida vertiginosa en bolsa ni siquiera su préstamo ICO de casi 9 millones de Euros en plena crisis.

Todos confiaron ciegamente en que era verdad.

- Las Smart City están muy bien pero no crecen en los arboles, hay que pagarlas.




Ahora sabemos que cuando  dicen Smart Cities realmente quieren decir concurso y negocio, ya que nadie creerá que en la época de restricción que estamos es algo estrictamente necesario para cualquier ciudad.

Sin embargo ahí estaban los múltiples congresos y concursos para aumentar este negocio a los que más de una PYME asiste creyendo que van a participar con ellos cuando ya está elegido el ofertante.

- Nadie regala duros a cuatro pesetas, y el que lo hace lo paga.

martes, 10 de junio de 2014

2 niños hackean un Cajero Automático


Dos niños de 14 años de Winnipeg, Canada, Matthew Hewlett y Caleb Turon. Han entrado en la puerta grande del Hacking al piratear un cajero automático del Banco de Montreal.

Más impactante es que no han robado ni un solo Dolar, si no que simplemente han accedido al mismo y han dejado un mensaje en pantalla del cajero " Vete, este cajero ha sido hackeado".

No se sabe nada del banco ni de que haya presentado cargos contra los niños.

Como lo hicieron? esta es la pregunta que esta siempre de cualquier noticia de Hacking. Pues simple, se bajaron el manual de internet y probaron con la contraseña por defecto y ahí esta.

Moraleja: cambiar las contraseñas por defecto evita intrusiones no deseadas.

Coratec Telefono de Asistencia para Seguridad Tecnológica: 913285566

viernes, 30 de mayo de 2014

Coratec obtiene la Certificación de MIKROTIK MTCNA

El pasado 14 de Junio se celebro el examen oficial de certificación de MikroTik MTCNA (MikroTik Certified Network Associate) que Coratec aprobó certificandose como Ingenieros Cualificados en esta reconocida marca de Routers.

Mikrotik es una compañía Letona fundada en 1.995 para desarrollo de routers y Sistemas Wireless para ISPs. Da servicio y provee de hardware para conectividad de Internet en casi todos los países del mundo
En 1997  creo RouterOS que es el software que soporta a los routers e interfaces que provee esta marca así como otros sistemas que pueden soportarlo.

Desde 2.002 hacen su propio hardware con la creación de la marca RouterBOARD que provee routers a lo largo y ancho de todo el planeta. Actualmente da servicio a clientes como la NASA, el CERN, Hewlett Packard, RIPE Ncc u operadores como Vodafone, Telia o Gowex. Es la tecnología más usada y extendida entre los operadores Wireless alternativos.


lunes, 24 de marzo de 2014

Voice Over IP: "eso que es lo que es?"

Voice Over IP o Voz sobre IP no significa más que meter la voz que utilizabamos anteriormente por la línea de voz del Operador dominante a través de protocolo de Internet, es decir como datos.
La tecnología que utiliza la VoIP es la misma que pueda utilizar una RDSI o mejor en muchos casos.

Por tanto a través de un  ADSL, SHDSL, FIbra o conexión de datos es susceptible de poder enviar a través de ella VOZ, aprovechando las conexiones existentes siempre y cuando cumpla una serie de requisitos:




1.- Ancho de banda suficiente: el ancho de banda necesario para una comunicación depende del codec utilizado si bien los más frecuentes son el G729 y G711 (a y u) podemos variar en un ancho de banda que va de 20 Kb a 80 Kb por conversación. Este ancho de banda ha de ser en las 2 direcciones (upload y download) por lo que el ADSL presenta dificultades para mantener varias conversaciones ya que suele tener una descarga alta y un envío muy limitado.


2.- Ancho de banda reservado: el típico fallo de la comunicación por IP es a la vez meter internet, streaming, alguno que baja archivos a través de P2P y todo por un ADSL sin mínimo garantizado de 10 Mb/ 1Mb.

NO, los anchos de banda han de ser reservados y exclusivos si no tendremos interferencias en la comunicación.


3.- Separación de redes.QoS o VLAN: es necesario no sólo los 2 anteriores, si no también que nos aseguremos que las comunicaciones de voz no se interfieren con las de datos. Para esto podemos dejar desde una conexión reservada (una línea de Datos independiente) a asignar QoS o separar dichas redes con VLAN.


A partir de estos requisitos podremos tener comunicación por IP con varias Ventajas:

1.- Independencia: no depederemos de un sólo operador ya que nos permite trabajar con muchos y la variedad de servicios e integraciones a habilitar con Bases de Datos y CRMs hacen que sea una herramienta de FUTURO y no del pasado como lo que se utiliza actualmente. La Voz IP tiene mucho que ver con Software Libre con lo que siempre amplia nuestras capacidades y mejora nuestros costes.

2.-Ahorro de costes: aprovechamos líneas de datos y no es necesario pagar costosas cuotas adicionales de líneas RDSI, móviles, etc.. para nuestra centralita o puesto de trabajo. Según nuestros estudios sobre clientes permite ahorros del 80% al 30%

3.- Multiubicuidad: nos permite entornos multisede con los que poder compartir comunicaciones de voz como si estuvieramos en nuestra propia oficina aunque nos hallemos de viaje o en otra sede.

4.- Multiples servicios adicionales: que permite que no están en la telefonía tradicional o que en el caso de estar tiene un coste mucho mayor, cuando no prohibitivo. Tales como grabación de llamadas, integración con telefonía movil como extensión, tarificación detallada, etc...

Desventajas:

1.- Tecnología más avanzada, que requiere de software y hardware más avanzado, sin embargo no es más caro si no mucho más barato que lo que podamos utilizar en una centralita de Telefónica por ejemplo.

2.- Tecnología menos utilizada y más novedosa, que requiere "manos expertas" no es una tarea tan sencilla como parece su implantación ya que hace falta coordinar equipos y agentes externos. Eso sí una vez instalada no se presenta casi fallos siempre que se realice el mantenimiento correspondiente claro.





Falacias y Mentiras:

1.- La VoIP es peor calidad: como mínimo es la misma ya que los codec (lenguajes) son los mismos que podemos utilizar en la Voz sobre IP

2.- La VoIP se oye mal, NO si se monta bien. Al ser algo no soportado por grandes operadores (contrarios al ahorro de costes e Independencia) y mucho más económico dependemos de alguien que lo conozca bien y lo sepa implementar para funcione correctamente. También una instalación tradicional puede funcionar muy mal si no se monta bien.

3.- La VoIP es más cara, rotundamente falso. Los ahorros que se producen dan un retorno de la inversión en la mayoria de los casos en poco más de 8 meses y si no hagan cuentas que es muy fácil.

4.- No puedo llevarme mi número a VoIp. NO, todo número suele ser propiedad del cliente, por lo que es bastante sencillo poder portarlo a un operador IP sin mayor problema.

5.- Asterisk (software de centralita Open Source más utilizado) no funciona bien.  Lo mismo que anteriormente si lo monta alguién que no sabe habilitarlo es más que probable que no funcione bien. Siempre es bueno tratar con profesionales y no con amigos de los amigos que dice que tal vez...

miércoles, 19 de marzo de 2014

MasMovil se fusionacon el Operador Ibercom



Otra fusión/compra más para el panorama español si bien esta es de mucho más baja cuantía ya que son facturaciones mucho menores.

En concreto Ibercom cuenta a dia de hoy con unos 14.000 clientes de empresas y una facturación de unos 5,7 millones de euros. Por otro lado las cifras de MásMovil son 150.000 clientes, entre particulares y empresas y una facturación de 17 millones.

Lo que si da esta fusión es un nuevo operador global que entra a formar parte del grupo de operadores que a su vez cotizan en Mercado Bursatil junto con Telefónica y Jazztel, salvando las grandes diferencias con ellos y entre ellos.

Al parecer según las malas lenguas el OMV Más Movil tiene bajas de líneas altas cada mes con lo que su estabilidad peligraba

- CUantas fusiones más habrá de OMVs?

Muchas seguro, lo que se lleva ahora es ser operador GLOBAl es decir dar fija, movil y banda ancha sea como sea.

Si unimos esto a los bajos ingresos que se tienen entenderemos que va a ser cada vez más frecuente.

Sobre todo que de los 35 OMVs muchos necesitaran unirse a otros para poder sobrevivir.

lunes, 17 de marzo de 2014

Vodafone y ONO. YA SE HAN CASAOO!!!





Ya es un secreto a voces, desde el Jueves pasado hay multiples noticias de que ONO será finalmente comprada por Vodafone en un precio que rondará los 7.200 millones de € (no esta mal, no?).

Un precio algo desorbitado si atendemos a la facturación y al beneficio de la compañía en 2.013, 686 millones de €. Más de DIEZ veces del beneficio antes de impuestos. Por no hablar de que su deuda es de 3.500 millones.

Por su parte Vodafone ha anunciado que un gran grupo de comunicaciones ha nacido en España, y que las sinergias con ONO le permitirán ganar 240 millones de € en los próximos 4 años.

Debo de ser muy ignorante pero me parece que le ha salido un poco caro para el beneficio que esperan.



De cualquier manera, lo que si está claro es que es un gran competidor de Movistar tanto en móvil como en fijo por lo que habrá que esperar a ver que movimientos y políticas se suceden a partir de ahora.

viernes, 14 de marzo de 2014

Whatsapp incorpora privacidad en su última versión, pero es suficiente?

Whatsapp a través de su última actualización, permite que los usuarios elijan si quieren informar de su foto de contacto, su última conexión y detalles personales.

Toda una novedad para una APP que ha permanecido casi inalterable desde su lanzamiento, pero la pregunta es si es suficente para mantener la privacidad de los usuarios?

La respuesta es NO.

Porque?

- Bueno en primer lugar la alianza con Facebook expone nuestros datos a uno de los mayores gigantes de internet que podría cruzar los mismos para sacar información más que relevante. Es decir, ya no solo Goggle tiene nuestros datos, ahora también Facebook y su machacona persecución de usuarios.

- Los fallos de seguridad en la aplicación no es que hagan que sea insegura pero si que siga expuesta a Malware que se puede instalar en cualquier móvil. Por lo que este problema sigue sin resolver. Si no confiamos en una aplicación es mejor no instalarla porque nuestros datos pueden dar varias veces la vuelta al mundo.

- Esta actualización nos permite que sólo los contactos que yo quiera puedan acceder a mis datos? No, pueden acceder todos tus contactos que tengas en el movil. Por lo que tampoco asegura que tengamos privacidad, sobre todo si nuestra agenda tiene 500 contactos.

jueves, 13 de marzo de 2014

Jazztel compensara automáticamente a sus usuarios por la caida de servicio

Jazztel indemnizara directamente en factura a sus 1,16 millones de usuarios por una cantidad de unos 6 millones de €.

Sin duda buena noticia ya que es más que frecuente que los servicios que fallan se queden sin ningún tipo de respuesta.

Una vez más la mejor defensa es un buen ataque.

A ver si aprenden otros operadores...

Es posible Optimizar costes con Movistar? SI

Como dice la cultura popular, la decisión es sencilla.

Se puede optimizar costes a pesar de tener líneas con Movistar?

SI

Como?

Muy sencillo, basta con sacar las llamadas con otro operador a través de la red de Movistar anteponiendo un prefijo en las llamadas. Es lo que se conoce como Preselección o Enrutador.

Es posible realizar esta operación tanto en la línea analógica de cualquier usuario como en una centralita Ip moderna, Asterisk, como en centrales antiguas que parece que no tiene dicha posibilidad.

Tal es el caso de las centralitas Netcom DKDA Milenium que permiten la activación a través de "trucos" en programación como hemos logrado descubrir.

He aquí el procedimiento para el operador LCR:

Es necesario meter la programacion utilizando la memoria común del sistema y de esta forma se marcara toda la numeración con un * mas seguido el numero de teléfono.

Lo primero es programar que la memoria común del sistema sea de 1000 numeros con el comando *120 con el valor 2

Generar una tabla de números comunes como se adjunta en la tabla siguiente.

Codigo memoria
numero a grabar
ooo
10707700
o10
o10
112   
112
o91
10707791
o92
10707792
o93
10707793
o94
10707794
o95
10707795
o96
10707796
o97
10707797
o98
10707798
o99
10707799
900   
900
901   
107077901
902   
107077902
903   
107077903
904   
107077904
905   
107077905
906   
107077906
907   
107077907
908   
107077908
909   
107077909
o60
10707760
o61
10707761
o62
10707762
o63
10707763
o64
10707764
o65
10707765
o66
10707766
o67
10707767
o68
10707768
o69
10707769
o70
10707770
o71
10707771
o72
10707772
o73
10707773
o74
10707774
o75
10707775
o76
10707776
o77
10707777
o78
10707778
o79
10707779

Es necesario programar el comando para que ninguna Extension coja línea externa directamente.
*9285 con valor 1.

Por ultimo es necesario programar el comando 124 con valor 1 para que se pueda utilizar la tecla * como tecla de marcación abreviada.


El proceso seria marcar el * para coger línea y el numero que se desea con el 0 delante ejemplo. *0911234567 En los teléfonos con pantalla aparecerá el numero 107077911234567.

Si os ha parecido complicado mejor nos llamáis al 913285566 y os damos asesoramiento.

El ahorro en llamadas puede suponer entre el 30% y el 80% de la facturación que tenéis actualmente por lo que si no os sobra el dinero os recomendamos que lo reviséis con nosotros o de la forma que veais más productiva.

Caida de la red movil de JAZZTEL

En el día de ayer sobre las 13:00 se cayo el servicio de voz y datos de los clientes moviles de Jazztel. Y hasta las 22:00 no se ha vuelto a restablecer con el consiguiente enfado de sus 1,16 millones de usuarios que se dice pronto.

Las indemnizaciones que tendrá que pagar, en caso de que pague algo, serán mínimas porque se limitaría a la parte correspondiente del tiempo de avería por el coste del servicio que suelen ser tarifas planas. Esto abre la puerta a que las averías sean cada vez más frecuentes y que los operadores virtuales puedan tener sus redes menos consistentes.

Al parecer la avería no se debe a que el operador de red (Orange) haya tenido que ver, sólo viene de la red de Jazztel.

No es la única avería que se ha dado en los últimos meses ya que el omnipotente Movistar ya dejo sin teléfono a media cornisa cantábrica hace unos meses, por no hablar de las caidas de servicio por temporales sufridos. Y que decir de Whatsapp tras su flamante compra por Facebook  y su caida un dia entero por un fallo de un router.

EN fin que nadie se libra de las averías y menos los grandes, por lo que la calidad en esta nueva era tecnológica es un valor cada vez más demandado o al menos por eso apostamos en Coratec.

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